Última atualização: 06/10/2025

Na Kira Store, queremos que te sintas completamente satisfeita com as tuas compras. No entanto, caso seja necessário, dispomos de uma política de trocas simples e transparente:

Trocas
• Aceitamos trocas até 14 dias após a receção da encomenda.
• As despesas de envio (portes) associadas à troca são da responsabilidade do cliente.
• As trocas devem ser feitas por um produto de valor igual ou superior ao da peça original.

Devoluções
• Apenas efetuamos devoluções em caso de defeito de fabrico.
• Caso recebas uma peça com defeito, pedimos que entres em contacto connosco o mais rapidamente possível, através do nosso email ou redes sociais, para resolvermos a situação da melhor forma.

Pedimos que todas as peças sejam devolvidas em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais.

Agradecemos a tua compreensão e confiança 💛